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Leistungen

Support/Reklamationen: 

Bitte schicken Sie den Artikel nach Möglichkeit im Original-Karton und allem Zubehör zu uns zurück. Auf der Rückseite der Rechnungskopie notieren Sie bitte folgende Informationen für uns: Ihre Email-Adresse, eine Telefonnummer unter der Sie zu erreichen sind sowie eine kurze Fehlerbeschreibung.Desweiteren geben Sie bitte unbedingt an, ob Sie eine Sicherung Ihrer Daten haben und diese zurückspielen können, WICHTIG!  Auf der Startseite unserer Homepage haben wir oben rechts einen Button Helpdesk eingerichtet, hier können Sie alle Information online eingeben. Dadurch werden Übermittlungsfehler minimiert und der gesamte Prozess beschleunigt. Anhand der Ticket-Nr. können Sie den Fortgang Ihres Anliegens jederzeit einsehen. Wir werden Sie schon nach Erhalt des Paketes und über alle weiteren Aktivitäten per E-Mail informieren.

Online-Reparaturservice: 

Falls Ihr Laptop oder PC einen Defekt aufweißt oder einfach nicht mehr das macht, was er machen soll, rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine Email.Wir erstellen kostenlos einen Kostenvoranschlag –  fragen kostet also nichts !So ist der Ablauf: Sie schicken uns den Laptop auf eigene Kosten (5,90€) zu, dabei liegt ein Schreiben mit folgenden Angaben : Name+Adresse, Telefonnummer, Email-Adresse, Fehlerbeschreibung, Wunsch und eine Angabe, ob Daten erhalten bleiben müssen. Sie erhalten dann von uns eine Analyse mit einer genauen Kostenangabe. Sie entscheiden dann, ob was gemacht wird oder nicht. In jedem Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Erstellung Homepage:

Sie brauchen eine Internetseite? Sie möchten evtl. online verkaufen? Fragen Sie einfach nach. Wir arbeiten mit externen Web-Entwicklern zusammen und wissen auch hier Rat. Vom Design bis hin zur Umsetzung steht Ihnen ein kompetentes Team zur Verfügung.

Einrichtung/Installation von Laptops und PC´s:

Sie benötigen ein neues Betriebssystem oder Office-Anwendungen? Nichts leichter als das. Gerne beraten wir Sie und finden die Software, die Sie benötigen. Natürlich richten wir Ihr Gerät ein und erklären Ihnen alles.

Unterstützung/Installation bei Ihnen Zuhause oder in der Firma:

Wenn Sie in Reichweite unseres Geschäftes wohnen, unterstützen wir Sie gerne vor Ort in allen Fragen rund um den PC/Laptop und Internet. Bitte erkundigen Sie sich vorher telefonisch. Für die Anfahrtskosten berechnen wir nur 50Ct pro gefahrenen Kilometer. Da die meisten Probleme innerhalb von 30 Minuten erledigt sind, berechnen wir dann nochmal 25€ pauschal.