Firmenbetreuung+Preise

Firmen-Support

Auch kleine Betriebe benötigen professionelle und bezahlbare Unterstützung im IT-Bereich, auch wenn es natürlich keine eigene IT-Abteilung gibt. Darauf haben wir uns spezialisiert! Wir möchten Ihr spontaner, zuverlässiger IT-Dienstleister sein!

Im Bereich Bad Wünnenberg, Borchen, Brilon, Delbrück, Geseke, Lichtenau, Lippstadt, Paderborn, Salzkotten, Warburg  betreuen wir seit Jahren kleinere Firmen zu einem monatlichen Festpreis, bei Problemen sind wir zeitnah (zu 90% am gleichen Tag, immer innerhalb 24 Stunden) bei Ihnen, ob räumlich oder auch telefonisch. Referenzadressen können nach Absprache genannt und befragt werden.

 

Folgende Modelle werden gerne in Anspruch genommen:

 

IT-Betreuungsvertrag-150

Telefon-Hotline werktags von 8Uhr bis 18Uhr

Vor-Ort-Service bei Problemen bis spätestens zum nächsten Werktag

Umfang bis max. 8 Stunden pro Monat – nicht übertragbar auf den nächsten Monat

Diese Betreuungsabsprache ist jederzeit ohne Fristen von beiden Seiten kündbar

Kosten:   150€ mtl. pauschal zzgl. MwsT

 

IT-Betreuungsvertrag-300

Telefon-Hotline werktags von 8Uhr bis 18Uhr

Vor-Ort-Service bei Problemen bis spätestens zum nächsten Werktag

Umfang bis max. 15 Stunden pro Monat – nicht übertragbar auf den nächsten Monat

Diese Betreuungsabsprache ist jederzeit ohne Fristen von beiden Seiten kündbar

Kosten:   300€ mtl. pauschal zzgl. MwsT

 

IT-Betreuungsvertrag-500

Telefon-Hotline werktags und am Wochenende von 8Uhr bis 18Uhr

Vor-Ort-Service bei Problemen bis spätestens zum nächsten Werktag

Umfang bis max. 20 Stunden pro Monat – nicht übertragbar auf den nächsten Monat

Diese Betreuungsabsprache ist jederzeit ohne Fristen von beiden Seiten kündbar

Kosten:   500€ mtl. pauschal zzgl. MwsT

 

Privatkunden-Support

Support/Reklamationen: 

Bitte bringen oder schicken Sie den Artikel nach Möglichkeit im Original-Karton und allem Zubehör zu uns zurück. Bei Sendungen: Auf der Rückseite der Rechnungskopie notieren Sie bitte folgende Informationen für uns: Ihre Email-Adresse, eine Telefonnummer unter der Sie zu erreichen sind sowie eine kurze Fehlerbeschreibung.Desweiteren geben Sie bitte unbedingt an, ob Sie eine Sicherung Ihrer Daten haben und diese zurückspielen können. Wir werden Sie schon nach Erhalt des Paketes und über alle weiteren Aktivitäten per E-Mail informieren.

Online-Reparaturservice: 

Falls Ihr Laptop oder PC einen Defekt aufweißt oder einfach nicht mehr das macht, was er machen soll, rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine Email.Wir erstellen kostenlos einen Kostenvoranschlag –  fragen kostet also nichts ! So ist der Ablauf: Sie schicken uns den Laptop auf eigene Kosten (5,90€) zu, dabei liegt ein Schreiben mit folgenden Angaben : Name+Adresse, Telefonnummer, Email-Adresse, Fehlerbeschreibung, Wunsch und eine Angabe, ob Daten erhalten bleiben müssen. Sie erhalten dann von uns eine Analyse mit einer genauen Kostenangabe. Sie entscheiden dann, ob was gemacht wird oder nicht. In jedem Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Unterstützung/Installation bei Ihnen Zuhause:

Wenn Sie in Reichweite unseres Geschäftes wohnen, unterstützen wir Sie gerne vor Ort in allen Fragen rund um den PC/Laptop und Internet. Bitte erkundigen Sie sich vorher telefonisch. Für die Anfahrtskosten berechnen wir nur 25Ct pro gefahrenen Kilometer. Da die meisten Probleme innerhalb von 30 Minuten erledigt sind, berechnen wir dann nochmal 25€ pauschal.

Werkstatt – Preisliste

Installation Windows10 PRO ohne Datensicherung (Lizenz vorhanden)   70€

Installation Office (Lizenz vorhanden)   10€

Installation Windows10 PRO mit Datensicherung (Lizenz vorhanden)   90€

Kostenvoranschlag   ohne Berechnung

Reparatur ohne Erfolg   ohne Berechnung

Windows10 PRO – Lizenz  neu     KeyCard und CD   30€

Office2013/2016 – Lizenz  neu    Downloadlink und Key auf Rechnung   30€

Viren entfernen    40€

alle Preise incl. 19% MwsT